若QQ号未设置密保、密保工具不可用或被修改，你可以进入QQ安全中心官网->点击【密码管理】->【输入帐号】->【更换其他验证方式】->【以上都不能用】请根据页面填写资料进行身份验证，验证成功可以重置密码及密保；如未成功，可继续下一步【邀请好友】辅助进行验证，完成提交后，验证结果将在4小时内发送至你填写的联系邮箱/手机短信，请注意查收。
当帐号资料身份验证成功后，系统会发送成功凭证到你的联系方式上。
1、联系方式为手机号码：需打开收到的身份资料审核成功短信，点击短信内容里的网址链接并打开，输入申诉【帐号】->【手机号】->【新密码】点击确定即可完成设置。
2、联系方式为邮箱：需找到验证结果邮件，根据邮件提示点击【立即修改密码】->输入申诉【帐号】->【手机号】->【新密码】点击确定即可完成设置。
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